Courtage d'assurance : définition et rôle du courtier

En détail

Contrairement à un agent général, lié à une seule compagnie, le courtier n'est pas engagé auprès d'un assureur unique. Sa rémunération provient d'une commission versée par l'assureur retenu, jamais du client. Il a un devoir de conseil : identifier le besoin réel avant de proposer un contrat, et signaler les exclusions qui comptent pour la situation du client.

En pratique

En pratique, la confusion la plus fréquente reste celle entre un courtier et un agent général : ce dernier porte le nom et les couleurs d'une seule compagnie, même si son agence a l'apparence d'un cabinet indépendant. Un signe simple pour distinguer les deux : demandez si l'interlocuteur peut comparer plusieurs assureurs sur un même dossier. Un agent général répondra non par construction, un courtier oui. Le courtier reste également soumis à une obligation de conseil : il doit être en mesure de justifier les raisons qui l'ont conduit à recommander tel contrat plutôt qu'un autre. Vérifier l'immatriculation ORIAS de l'interlocuteur (numéro consultable sur le registre national) reste le réflexe de base avant toute démarche, qu'il s'agisse d'un particulier ou d'un professionnel.

Les sept domaines